Foire aux questions
Réponses rapides sur les offres, les fonctionnalités et les règles d’Arcaloria.
Qu’est-ce qu’Arcaloria ?
Arcaloria est une plateforme numérique qui vous permet de lire des mangas et des light novels officiellement licenciés, à tout moment, sur n’importe quel appareil.
Les titres sont-ils tous officiellement licenciés ?
Oui — tous les titres disponibles sur Arcaloria sont officiellement licenciés auprès des éditeurs. Lire sur Arcaloria, c’est soutenir directement les créateurs.
Quelles offres proposez-vous ?
- Invité : Accès gratuit avec publicités.
- Compte gratuit : Accès gratuit avec moins de publicités et certaines fonctionnalités supplémentaires.
- Premium : Lecture illimitée sans publicité avec toutes les fonctionnalités.
Y a-t-il un essai gratuit pour l’offre Premium ?
Pas encore — cette option est en cours de réflexion.
Sur quels appareils puis-je utiliser Arcaloria ?
Sur tout navigateur web moderne : ordinateur, tablette ou smartphone. Des applications natives pourraient être proposées à l’avenir.
Quelles langues sont disponibles ?
Arcaloria est lancé en anglais et en français, avec d’autres langues susceptibles d’être ajoutées à l’avenir.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Les abonnements sont généralement non remboursables. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, vous pouvez contacter notre support et nous examinerons la situation au cas par cas. Les demandes de remboursement doivent être effectuées avant la suppression du compte associé à l’achat. Si un compte est supprimé, nous pourrions ne plus être en mesure de vérifier l’utilisation liée à l’abonnement et ne pas être en mesure de traiter une demande de remboursement.
À quelle fréquence du nouveau contenu est-il ajouté ?
De nouveaux chapitres de manga et volumes de light novels sont ajoutés régulièrement, selon les licences et les sorties officielles des éditeurs.
Pourquoi certains titres ne sont-ils pas disponibles dans mon pays ?
La disponibilité des titres dépend des licences accordées par les éditeurs. Certains contenus peuvent être limités à certaines régions selon les accords de distribution.
Pourquoi le catalogue change-t-il parfois ?
Les titres disponibles sur Arcaloria dépendent d’accords de licence avec les éditeurs. Lorsque ces accords changent ou expirent, certains titres peuvent être retirés ou remplacés.
Comment annuler mon abonnement ?
Rendez-vous dans Compte → Facturation → Annuler l’abonnement. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Je suis éditeur. Comment devenir partenaire d’Arcaloria ?
Rendez-vous sur la page Contact et sélectionnez « Partenariats ».